Termini e Condizioni Generali
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Utilizzando il nostro sito web ed effettuando un ordine, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto.
1. Applicabilità
Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, agli ordini e ai contratti conclusi tramite il sito web di Lucia Giraldi.
Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
2. Informazioni sui Prodotti
Facciamo il possibile per garantire che tutte le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, prezzi e disponibilità, siano accurate e aggiornate.
Tuttavia:
- potrebbero verificarsi lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo;
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Le immagini dei prodotti hanno esclusivamente scopo illustrativo.
3. Ordini e Pagamenti
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento completo.
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri. La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base al Paese o alla regione del cliente.
Il cliente è responsabile di verificare che i dati di pagamento forniti siano corretti e aggiornati.
Nel caso di sospetta attività fraudolenta, ci riserviamo il diritto di annullare o sospendere un ordine.
4. Elaborazione e Spedizione
Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di Consegna
I tempi di spedizione stimati sono generalmente di 3-7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del periodo dell'anno.
In alcuni casi, ritardi logistici o doganali potrebbero influire sui tempi di consegna.
Spedizione
Per garantire prezzi competitivi e una selezione internazionale di prodotti, alcuni articoli possono essere spediti direttamente dai nostri partner logistici internazionali.
Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un codice Track & Trace per monitorare la consegna.
5. Resi e Annullamenti
Per informazioni dettagliate relative a resi, rimborsi e cancellazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste che non rispettino le condizioni previste.
6. Responsabilità
Lucia Giraldi non è responsabile per:
- ritardi causati da corrieri, dogane o eventi esterni;
- pacchi persi o consegnati qualora il sistema di tracciamento confermi l'avvenuta consegna;
- errori causati da indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente.
È responsabilità del cliente verificare attentamente tutti i dati inseriti al momento dell'ordine.
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web di Lucia Giraldi, inclusi:
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8. Procedura Reclami
Eventuali reclami o richieste di assistenza possono essere inviati al nostro servizio clienti all'indirizzo:
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
Il nostro obiettivo è trovare sempre una soluzione equa, trasparente e soddisfacente per il cliente.
9. Privacy e Protezione dei Dati
I dati personali vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni personali dei nostri clienti.
10. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa europea applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Eventuali controversie saranno gestite conformemente alla legislazione competente applicabile.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci:
Lucia Giraldi
E-mail:
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Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.